No recibí recompensas lunares
Actualizado: hace 2 días
ID del artículo: 210644
Problemas comunes:
- Vinculé mi cuenta de Luna, pero no recibí ninguna recompensa
- Reclamaste una recompensa de Luna, pero no la recibiste en el juego
Para obtener correctamente tus recompensas de Luna:
- Verifica e inicia sesión en tu cuenta de Luna
- Busca el juego por el que quieres reclamar recompensas y selecciona Obtener contenido del juego
- Verifica que has iniciado sesión en la cuenta de Amazon y Battle.net cuenta correctas
- Asegúrate de reclamar tu botín en el sitio web de Prime Gaming antes de que expire la promoción
- Inicia sesión en tu cuenta de Battle.net y las recompensas se entregarán en el juego. Las recompensas de Prime Gaming pueden tardar hasta 24 horas en llegar a tu cuenta Battle.net
Nota: Si eres un jugador de una plataforma externa de Overwatch, recibirás un código. Debes canjear este código en tu cuenta de Steam, PSN o Xbox Live. Además, debes vincular tu plataforma de terceros y tus cuentas de Battle.net.
Si seguiste estos pasos y no recibiste tu recompensa, es posible que hayas vinculado la cuenta de Battle.net equivocada con Luna. Si no sabes en qué cuenta reclamaste la recompensa anteriormente, tendrás que ponerte en contacto con Amazon. Si conoces la cuenta alternativa en la que reclamaste las recompensas, contáctanos.
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