No recibí tiempo de juego gratis durante la promoción
Problemas comunes:
- Un amigo recibió 3 días de tiempo de juego gratis, pero yo no.
- Un compañero de hermandad tiene días gratis, pero no recibí ese correo.
- ¿Dónde puedo reclamar los 3 días gratis?
Las promociones de los días de juego gratis son exclusivas de las cuentas elegibles.
Si tu cuenta es elegible, te enviaremos un correo electrónico para hacértelo saber. Para asegurarte de recibir nuestros correos electrónicos promocionales, habilita la opción de recibir noticias y ofertas especiales. Nuestros correos electrónicos no contienen códigos: si recibiste un correo electrónico con un código, podría ser phishing.
Incluso si no recibiste un correo electrónico de nuestra parte, si cumples con los requisitos para recibir días gratis, lo verás listo para reclamarlo en la sección Regalos de la aplicación Battle.net. Si tienes varias cuentas de WoW, ¡asegúrate de reclamar tus días gratis en la cuenta correcta!
El servicio de atención al cliente no puede otorgar días promocionales gratuitos.
Nota: Las promociones de fin de semana gratis, en comparación con las promociones de tiempo de juego gratis, no requieren que reclames el tiempo de juego como regalo. Solo tienes que acceder al juego de forma gratuita durante el período de la promoción de fin de semana gratis.