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Colisión de StarCraft II en el escritorio
Problemas comunes:
- StarCraft II sigue fallando
- El juego se bloqueó sin errores
- Sigue recibiendo bloqueos y bloqueos en el juego
Si experimenta un bloqueo con un mensaje de error de pantalla azul, siga los pasos de nuestro artículo Bloqueos de pantalla azul. Si su computadora se bloquea mientras ejecuta la aplicación Battle.net, siga los pasos de nuestro artículo Ordenador Reinicios de apagados. De lo contrario, siga los pasos a continuación para resolver el problema.
Windows®
- Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos del sistema de StarCraft II.
- Actualización los controladores para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Intente cerrar las aplicaciones en segundo plano para resolver cualquier conflicto de software.
- Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
- OneDrive (u otros servicios en la nube) pueden impedir que Battle.net Juegos accedan a los archivos de Documentos o los modifiquen. Anule la sincronización de la carpeta Documentos de OneDrive .
Solución de problemas avanzada
- Configura tus componentes a las velocidades predeterminadas de fábrica para resolver los bloqueos debidos al overclocking.
- Los cambios en la configuración del software de los controladores de la tarjeta de vídeo pueden provocar bloqueos o bloqueos. Restablezca la configuración del controlador de video para corregir este problema.
- El recalentamiento puede causar problemas de rendimiento, bloqueos del juego y bloqueos completos de la computadora. Control si hay componentes sobrecalentados.
- Eliminar la carpeta de caché de Battle.net puede resolver problemas con el módulo de inicio de sesión.
- Ejecute ScanDisk y desfragmente su disco duro para intentar reparar los sectores defectuosos.
Nota: No desfragmente una unidad móvil de estado sólido (SSD). - Ejecute la herramienta de diagnóstico de memoria para corregir cualquier error en la memoria física del equipo.
- Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.
Mac®
- Asegúrate de que tu computadora cumpla con los requisitos del sistema de StarCraft II.
- Actualización los controladores para resolver cualquier problema de compatibilidad.
- Restablezca los permisos de carpetas y archivos para asegurarse de que no haya ningún conflicto entre la última actualización del sistema operativo y sus permisos.
- Ejecute la herramienta de reparación para reparar los archivos dañados del juego.
Solución de problemas avanzada
- El recalentamiento puede causar problemas de rendimiento, bloqueos del juego y bloqueos completos de la computadora. Control si hay componentes sobrecalentados.
- La eliminación de la carpeta de caché de Battle.net puede resolver problemas con el módulo de inicio de sesión.
- Intente cerrar las aplicaciones en segundo plano para resolver cualquier conflicto de software.
- Reparar los permisos de disco para resolver cualquier conflicto de permisos con los módulos de inicio de sesión.
- Ejecute la prueba de hardware de Manzana para asegurarse de que no haya problemas físicos con su disco duro.
- Si el problema persiste, desinstala y vuelve a instalar el juego.
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos anteriores para solucionar el problema no resolvieron el problema, puedes pedir ayuda a la comunidad de jugadores de Blizzard en los foros de asistencia técnica (si están disponibles) o en otros sitios de juego de la comunidad. Los técnicos locales de computadoras o redes también pueden ayudarlo si ha agotado todos los demás recursos.
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