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Problemas comunes:
- No puedo ver a mis amigos con ID Real en la aplicación, pero sí en el juego
- Todos los amigos que agregué usando BattleTag desaparecieron
- Mi lista de amigos está vacía
Si no puedes ver a tus amigos en tu lista Battle.net amigos, prueba los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Visita la configuración de privacidad y comunicación de tu cuenta de Battle.net y asegúrate de que la lista de amigos esté activada. Si no puedes habilitarlo, es posible que tengas controles parentales y tendrás que hacer que tu padre, madre o tutor lo habilite a través de los controles parentales
- Revisa la configuración de Amigos en las opciones de privacidad de tu cuenta.
- Expande la lista de amigos para mostrar todos tus amigos
- Abra la aplicación de escritorio Battle.net
- Haz clic en la lista de amigos en la esquina superior derecha
- Asegúrate de que las listas de favoritos y amigos estén al máximo.
- Si tu amigo ha desactivado su configuración o te ha eliminado como amigo, puede volver a activar su configuración a través de la configuración de Privacidad y comunicación de su cuenta Battle.net y volver a añadirte a su lista de amigos con una nueva invitación de solicitud de amistad
- Para asegurarte de que la caché de tu cuenta se cargue correctamente, restablece tu contraseña
- Para borrar los archivos dañados de la memoria caché de su computadora, elimine la memoria caché y los archivos Battle.net
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Desinstalar y volver a instalar la aplicación Battle.net puede resolver problemas raros del iniciador
Si sigues teniendo problemas con tu lista de amigos después de seguir los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Si tu lista de amigos se borró intencionadamente, el servicio de atención al cliente no tiene forma de recuperarla.
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