この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。
よくある問題
- 還元したアイテムを取り戻したい
- 誤って販売したアイテムを返品してほしい
- 復元したいアイテムが [アイテムの復元] ページに表示されない
アイテムの復元ページでは、売却、破壊、または還元したアイテムを復元できます。復元されたアイテムはキャラクターのメールボックスに届きます。
アイテム復元サービスで復元できないアイテムは、完全に失われます。カスタマーサポートでは「World of Warcraft」アイテムの復元は行っておりません。
アイテムを復元する前に
- ベンダーと話して、買い戻しタブを確認してください。現在のプレイ中にアイテムが売却された場合、最後に売却した12個のアイテムを買い戻すことができます
- そのアイテムを持っていたキャラクターも削除している場合は、先にそのキャラクターの削除を取り消してください
- アイテムを還元または廃棄した場合は、入手した作成用素材がキャラクターに備わっているか確認してください。還元したアイテムを復活させると、入手した素材が復元サービスによって回収されます
- レイドグループ内で誤って還元または売却したアイテムは、入手から4時間以内に復活したとしても、取引オプションを表示できません
- ペット、マウント、家宝を失った場合。紛失したアイテムを見つけるための支援については、それぞれのリンクを確認してください
制限
各キャラクターのアイテムは、24時間ごとに最大5つまで復旧できます。
次の場合は、アイテムを復元できません。
- ゲームタイムまたは有効なサブスクリプションがありません
- アカウントが停止または禁止されている
次のものは復元できません。
- 現在のプレイセッションで破壊または売却したアイテム
- 積み重ね可能な作成用素材とクエスト・アイテム
- 消耗品(試薬、ポーション、食料)
- コレクションタブに収集品(ペット、マウント、家宝)を追加
- ホリデーアイテムなどの一時的なアイテム
- オークション・ハウスで取引、郵送、または販売されたアイテム
- キャラクター移行やFaction Changeによって破壊されたアイテム
上記をすべて確認してもアイテムを復元できない場合は、そのアイテムがWorld of Warcraftのデータベースからパージされたことを意味します。カスタマー サポートは、パージされたアイテムを復元できません。
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