Blizzardゲームでブルースクリーンがクラッシュする

更新済み: 1ヶ月前
記事ID: 127261

よくある問題

  • Blizzardゲームのプレイ中にコンピューターがクラッシュしました
  • コンピュータが予期せず再起動した
  • 私のコンピュータは、ゲームの途中で「死のブルースクリーン」を表示しました

この問題はBlizzard製品が原因ではないため、Blizzardカスタマーサポートでは対応していません。以下にいくつかの提案を示しますが、問題が解決しない場合は、コンピューターの製造元または地域のテクニカル トラブルシューティング ツールに問い合わせる必要があります。
 

ブルースクリーンのクラッシュは、重大なシステムエラーが発生したことを示します。これらはWindowsシステムでのみ発生し、オペレーティングシステムの破損またはハードウェアの障害を示している場合があります。

  1. ドライバーとオペレーティング システムを更新して、互換性エラーを解決します。
  2. セキュリティスキャンを使用して、望ましくない可能性のあるプログラムやマルウェアがないかシステムをチェックします。
  3. セキュリティ プログラムにより、ドライバーまたはハードウェアに正しくアクセスできなくなる可能性があります。 セキュリティ プログラムのトラブルシューティングを行います
  4. システムファイルチェッカーを使用して、オペレーティングシステムファイルをスキャンしてエラーを検出します。
  5. ハードウェアがオーバークロックされると、システムが不安定になる可能性があります。工場出荷時のオーバークロックを含め、ハードウェアのアクティブなオーバークロックを無効にします。
  6. ハードウェアが過熱すると、Windowsがクラッシュする可能性があります。コンポーネントが過熱していないか確認してください。
  7. メモリが正しくスロットされていないか、メモリに障害が発生していると、システムがクラッシュする可能性があります。RAMをスキャンしてエラーを検出します
  8. さらにサポートが必要な場合は、コンピューターの製造元または地域のテクニカル トラブルシューティング ツールに問い合わせてください。この問題はBlizzard製品が原因ではないため、Blizzardカスタマーサポートではサポートできません。