Problemas comuns
- Estou preso no terreno e não tenho a Pedra de Regresso.
- Não consigo sair da zona e estou preso aqui.
- Não consigo mover meu personagem.
Se seu personagem estiver preso em algum lugar do mundo, use o serviço de personagem preso para transferi-lo para um local seguro.
No jogo
Reinos de progressão de World of Warcraft e World of Warcraft
Para acessar o serviço de personagem travado:
- Pressione Esc ou clique no botão ? para abrir o menu.
- Clique em Suporte.
- Role para baixo até as opções de serviço pessoal, clique em Serviço de Personagem Preso e, em seguida, clique em Continuar.
Você terá que selecionar o personagem que deseja mover.
Reinos da Era Classic de World of Warcraft
Para acessar o serviço de personagem travado:
- Clique no ícone ? para abrir o Menu do Jogo
- Clique em Ajuda
- Clique em Personagem Travado!
Você terá a opção de usar sua Pedra de Regresso (se não estiver em recarga) ou se teleportar para o Cemitério.
Não consigo entrar
Se não conseguir se conectar com o personagem travado, clique abaixo para iniciar o serviço a partir do site. Esta é uma resposta automatizada: você não receberá uma resposta do Mestre de Jogo.
Se o Serviço de Personagem Preso não resolver o seu problema, tente os seguintes passos:
- No aplicativo Blizzard Battle.net para desktop, clique em Opções (a engrenagem ao lado do botão Reproduzir) e selecione Mostrar no Explorer (Windows) ou "Revelar no Finder" (Mac)
- Abra a pasta World of Warcraft
- Abra a pasta referente à versão do jogo que está com problema (_retail_, _classic_era_ ou _classic_)
- Excluir ou renomear as pastas Dados e Cache para DataOld e CacheOld
- Reinicie World of Warcraft
Se você já tentou tudo acima, mas seu personagem ainda está preso no jogo, faça novamente o serviço de personagem preso com o mesmo personagem. Isso permitirá a abertura de um ticket, denunciando o personagem como travado para análise posterior.