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Atualizar o número de telefone da conta Battle.net

Atualizado: 6 dias atrás
ID do artigo: 11493
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Problemas comuns

  • Perdi meu telefone
  • Mudou de telefone
  • Eu tenho um novo número

Para atualizar ou remover seu número de telefone

  1. Entrar na sua conta

  2. Localizar a seção Número de Telefone

    • Clique em Atualizar para alterar seu número
    • Clique em Remover se quiser desvincular seu número
  3. Verifique sua identidade

    • Conclua a verificação usando uma das seguintes opções:

      • Código do autenticador (Battle.net aplicativo Autenticador)
      • Código SMS (se o Alerta SMS estiver ativo)
      • Código de e-mail (enviado para seu e-mail registrado)
  4. Insira o novo número (se estiver atualizando)

    • Certifique-se de que o novo número possa receber mensagens SMS sobre recursos de segurança e requisitos de jogo

Se você não estiver conseguindo acessar sua conta

Use a Ferramenta de Recuperação de Conta para recuperar o acesso primeiro e, em seguida, atualize ou remova seu número.

Usar contas vinculadas como backup

Se você vinculou uma conta externa (por exemplo, Xbox, PlayStation, Nintendo, Apple, Google, Steam, Facebook, etc.), em vez de fazer login com suas credenciais de Battle.net, clique no botão externo para fazer login usando suas credenciais de conta de terceiros.

Se você ainda não conseguir atualizar ou remover o número da sua conta, entre em contato conosco.

Observação: alguns jogos exigem um número de SMS para jogar. Remover seu número pode impedir o acesso a esses jogos até que você adicione um novo.