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Não é possível se conectar ao Battle.net aplicativo de desktop
Problemas comuns
- O aplicativo de desktop Battle.net fica preso em um loop de login
- Não é possível iniciar sessão na aplicação de ambiente de trabalho Battle.net
- Battle.net aplicativo preso no logotipo do Battle.net girando
- O aplicativo Battle.net é irrestrito
Antes de seguir estes passos, verifique se há interrupções de serviço no Twitter do BlizzardCS .
Além disso, antes de tentar os passos abaixo, saia do aplicativo e inicie-o novamente.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que seu roteador não tenha sido inundado por dados.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a Internet para descartar um problema de conexão.
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Atualize seus drivers e sistema operacional para resolver quaisquer problemas de compatibilidade.
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Libere e renove seu IP e libere seu DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Feche todos os outros aplicativos para resolver conflitos de software e liberar recursos.
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Exclua a pasta Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
Resolução de problemas avançada
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Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com o firewall, o roteador ou as configurações de porta.
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Se estiver usando uma VPN, experimente removê-la.
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Desative quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de login.
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Execute uma verificação de segurança para remover quaisquer vírus ou infecções por malware.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução de aplicativos da Blizzard.
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Tente criar uma nova conta de administrador para resolver problemas de permissões.
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Seu arquivo hosts do Windows pode conter entradas incorretas. Verifique e redefina todas as entradas incorretas do arquivo Hosts.
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Firmware antigo no seu modem e roteador pode causar problemas com conexões de jogo complexas. Visite o site do fabricante para obter instruções sobre como aplicar atualizações de firmware.
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Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros do inicializador.
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Redefina seus dispositivos de rede para garantir que seu roteador não tenha sido inundado por dados.
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Execute a Atualização de Software para verificar se há atualizações pendentes de software, drivers e firmware.
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Se você estiver usando uma conexão sem fio, otimize sua conexão com a Internet para descartar um problema de conexão.
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Libere e renove seu IP e libere seu DNS para resolver quaisquer conflitos de rede.
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Feche todos os outros aplicativos para resolver conflitos de software e liberar recursos.
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Exclua a pasta Ferramentas de Battle.net para recriar automaticamente arquivos desatualizados ou corrompidos.
Resolução de problemas avançada
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Verifique a configuração de rede para encontrar problemas com o firewall, o roteador ou as configurações de porta.
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Se estiver usando uma VPN, experimente removê-la.
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Desative quaisquer proxies que possam interferir com o módulo de login.
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Execute uma verificação de segurança para remover quaisquer vírus ou infecções por malware.
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Configure a lista de exceções do seu software de segurança para permitir a execução de aplicativos da Blizzard.
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Firmware antigo no seu modem e roteador pode causar problemas com conexões de jogo complexas. Visite o site do fabricante para obter instruções sobre como aplicar atualizações de firmware.
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Desinstalar e reinstalar o aplicativo Battle.net pode resolver problemas raros do inicializador.
Já tentou tudo isso?
Se os passos anteriores não resolverem o problema, você pode pedir ajuda à comunidade de jogadores da Blizzard nos fóruns de suporte técnico (se disponíveis) ou em outros sites de jogos da comunidade. Os técnicos de computadores ou redes locais também poderão ajudar se você tiver esgotado todos os outros recursos.
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