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A página de redefinição de senha não funciona

Atualizado: 2 semanas atrás
ID do artigo: 17705
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Problemas comuns

  • A página de redefinição de senha não está funcionando
  • Não é possível usar o serviço automático para redefinir a senha, a página parece bugada

Se o site de redefinição de senha de autoatendimento não funcionar, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

  1. Tente concluir a reinicialização no PC em vez de em um dispositivo móvel
  2. Limpar cache/cookies do navegador
  3. Tente usar outro navegador

Se você ainda não conseguir redefinir sua senha, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.