Restauração de itens de World of Warcraft

Você pode usar nossa página de Restauração de Itens para restaurar itens vendidos, destruídos ou desencantados. Você receberá os itens restaurados na caixa de correio do seu personagem.

Os itens que você não pode restaurar com o serviço de Restauração de itens serão perdidos permanentemente. O Atendimento ao Cliente não restaura itens de World of Warcraft.

Antes de restaurar itens

• Fale com qualquer vendedor e confira a aba de retorno. Se um(s) item(ns) foi vendido(s) durante sua sessão de jogo atual, os últimos 12 itens vendidos podem ser comprados de volta.
• Se você também excluiu o personagem que tinha o(s) item(ns), retire seu personagem antes
• Se você desencantou ou desmanchou o(s) item(ns), certifique-se de que seu personagem tenha as matérias-primas de criação que você obteve. Se você restaurar um ou mais itens desencantados, o serviço de restauração irá ficar com os materiais obtidos
• Item(ns) desencantado(s) ou vendido(s) por engano em um grupo de raide não terá a opção de troca, mesmo se restaurado dentro de quatro horas após a obtenção do(s) item(ns)
• Se você perdeu uma mascote, montaria ou herança. Verifique os respectivos links para obter ajuda para encontrar esses itens perdidos

Limitações

Você pode restaurar até 5 itens uma vez a cada 24 horas com cada personagem.

Não é possível restaurar itens se:

• Você não tem tempo de jogo nem uma assinatura ativa
• Sua conta foi suspensa ou banida

Não é possível restaurar:

• Itens destruídos ou vendidos na sua sessão de jogo atual
• Materiais de criação e itens de missão acumuláveis
• Consumíveis (reagentes, poções, alimentos)
• Itens colecionáveis (mascotes, montarias e heranças) adicionados à aba Coleções
• Itens temporários, como itens de datas comemorativas
• Itens trocados, enviados pelo correio ou vendidos na Casa de Leilões
• Itens destruídos antes de uma Transferência de Personagem ou Mudança de Facção

Se você verificou tudo isso e ainda não conseguir restaurar seu item, significa que ele foi removido do banco de dados de World of Warcraft. O Atendimento ao Cliente não pode restaurar itens limpos.