Denunciar Phishing
Problemas comuns
- Recebi uma mensagem de texto dizendo que minha conta estava bloqueada, mas quando entrei não havia nada de errado.
- Recebi uma mensagem fraudulenta de um MJ no jogo dizendo que uma montaria havia sido ganha e precisava ser resgatada.
- Recebi um e-mail falso que ameaçava fechar minha conta se eu não respondesse.
Trapaças de phishing podem ter muitas formas: sites falsos, e-mails suspeitos e ameaças em sussurro durante o jogo são as mais comuns.
Sites falsos
Não confie em um site com base apenas na aparência dele: golpistas criam sites falsos que parecem oficiais. Nossos dois principais sites, de onde você deve se conectar são blizzard.com e nosso site de suporte em battle.net/support. Você também pode encontrar todos os sites oficiais dos nossos jogos em blizzard.com, navegando no menu suspenso JOGOS. Se você for solicitado a fazer login em um site que não esteja em nenhum desses domínios ou em um site oficial, não continue. Fazer login em um site falso com as informações da sua conta Battle.net colocará em risco a segurança da sua conta.
Se você não tem certeza se um site é legítimo, verifique PhishTank para ver se ele foi denunciado como um golpe.
E-mails suspeitos
E-mails de phishing podem aparecer como promoções que dão algo de graça (quando você se conecta e "recebe" o item) ou ameaças de suspensão de conta (que pode ser prevenida se você se conectar e "confirmar" informações da conta). Esses e-mails podem ter erros simples que alguém escrevendo profissionalmente não cometeria, portanto, verifique se há erros de gramática e ortografia.
Não responda a e-mails com pedido de informações de conta. A Blizzard só confirmará os detalhes da conta por e-mail se você estiver falando com um Mestre de Jogo sobre uma consulta.
E-mails oficiais da Blizzard Entertainment vêm dos domínios: @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com, @battle.net, noreply@e.battle.net ou noreply@e.blizzard.com. Se você receber um e-mail de um domínio diferente, você deve ser cauteloso. Mesmo que um e-mail pareça vir de um domínio oficial, ele ainda pode ser falso. Você pode verificar os cabeçalhos do e-mail para ver de onde ele realmente veio.
Se você receber um e-mail de phishing, envie-o para hacks@blizzard.com. Copie e cole todo o cabeçalho do e-mail no corpo da mensagem para que possamos identificar sua origem.
Phishing no Bate-papo
Mestres de Jogo sempre têm uma 
tag ao lado do nome. Se a tag não estiver lá, mas a pessoa com quem você está falando alegar estar com a Blizzard, é uma tentativa de phishing. Também não podemos entrar em contato com jogadores dentro de Diablo 3, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch ou StarCraft.
Denuncie jogadores se passando por MJs para que possamos tomar providências contra eles. Isso também os colocará em uma lista de ignorar temporariamente para que você possa continuar jogando sem receber mais mensagens.
Se sua conta tiver sido hackeada, envie uma consulta e proteja a conta o mais rápido possível. Você também deve considerar vincular um Autenticador Battle.net e se inscrever em Notificações para obter mais camadas de segurança.
SMS Phishing
Se você recebeu uma mensagem de texto suspeita supostamente da Blizzard Entertainment, não clique em nenhum link da mensagem. Conecte-se normalmente à sua conta para ver se há algum problema. Para denunciar uma mensagem suspeita, envie um e-mail com o número de telefone do remetente e todo o texto da mensagem para hacks@blizzard.com. Certifique-se de relatar todos os endereços de sites que foram incluídos no texto.
Se você vir problemas com sua conta, proteja sua conta e entre em contato conosco para obter ajuda.
Redes Sociais
Começamos a ver contatos que agem como depoimentos de "jogadores" que alegam ter perdido a conta por comprometimento (hackeamento) ou ação na conta (suspensa/banida). O contato, muitas vezes por meio do Twitter ou Facebook, faz uma alegação de que a pessoa ou serviço ao qual eles estão se referindo conseguiu recuperar sua conta.
Esses contatos tentam fazer com que você use um site de terceiros para fornecer informações pessoais e de conta.
A recuperação de uma conta, seja após um compromisso ou apelando de uma ação de conta, só pode ser feita através do nosso site e apenas pelo usuário registrado na conta. Nenhuma outra pessoa ou entidade seria capaz de recuperar uma conta ou apelar de uma ação.
Tanto o Twitter quanto o Facebook têm a opção de denunciar essas mensagens. Aqui você encontra as instruções de cada plataforma.