Erro: Não conseguimos encontrar essa conta Battle.net

Você receberá esse erro se digitar a senha errada e-mail ou na janela de login do aplicativo Battle.net.

Para resolver esse erro:

1. Saia completamente do aplicativo Battle.net. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no ícone Battle.net na bandeja do sistema e selecione Desconectar ou Sair
2. Lançar o aplicativo Battle.net novamente
3. Se você usar um gerenciador de senhas com serviço de preenchimento automático, exclua o e-mail e a senha pré-preenchidos
4. Digite seu e-mail e senha manualmente

Se o problema continuar, confira abaixo.

E-mail errado

1. Se você tiver vários e-mails, certifique-se de que está inserindo o e-mail correto
2. Se você salvou um número de telefone em sua conta, tente fazer login usando esse número

Senha errada

1. Verificar se você tiver Caps Lock ativado — a caixa de entrada diferencia maiúsculas de minúsculas
2. Se você tiver vários idiomas ou layouts de teclado instalados, verifique qual deles você habilitou
3. Tente digitar sua senha em um bloco de notas para ver o que está digitando

Conta Plataforma errada

1. Verificar se a sua conta foi criada na China continental
2. Se estiver, feche esta página e faça login através https://account.battlenet.com.cn/

AINDA NÃO CONSEGUE FAZER LOGIN?

Se você ainda não conseguir fazer login, redefina sua senha. Se você não receber um e-mail de redefinição de senha, significa que você está inserindo a e-mail errada. Se você esqueceu sua e-mail, entre em contato conosco.