บทความนี้ได้รับการแปลโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์และอาจมีข้อผิดพลาดในคำแปล

ไม่สามารถเชื่อมต่อกับแอปเดสก์ท็อป Battle.net

อัพเดตแล้ว: 1 อาทิตย์ ก่อน
รหัสบทความ: 116234
สินค้า:

ปัญหาทั่วไป

  • แอปเดสก์ท็อป Battle.net ติดอยู่ในลูปการเข้าสู่ระบบ
  • ไม่สามารถเข้าสู่ระบบแอปเดสก์ท็อป Battle.net
  • แอพ Battle.net ค้างอยู่ที่โลโก้ Battle.net หมุน
  • แอป Battle.net ไม่ตอบสนอง

ก่อนลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ โปรดตรวจสอบท วิตเตอร์ของ BlizzardCS ว่ามีการหยุดชะงักของบริการหรือไม่

นอกจากนี้ ก่อนลองทําตามขั้นตอนด้านล่าง ให้ออกจากแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

  1. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้เต็มไปด้วยข้อมูล
  2. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสม เพื่อขจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  3. อัปเดตไดรเวอร์และระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้
  4. ปล่อยและต่ออายุ IP ของคุณและล้าง DNS ของคุณ เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของเครือข่าย
  5. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  6. ลบโฟลเดอร์ Battle.net Tools เพื่อสร้างไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
  1. ตรวจสอบการกําหนดค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อค้นหาปัญหาใดๆ กับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ
  2. หากคุณใช้ VPN ให้ลองลบออก
  3. ปิดใช้งานพร็อกซีที่อาจ รบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  4. เรียกใช้การสแกนความปลอดภัย เพื่อลบไวรัสหรือการติดมัลแวร์
  6. ลอง สร้างบัญชีผู้ดูแลระบบใหม่ เพื่อแก้ไขปัญหาสิทธิ์
  7. แฟ้มโฮสต์ Windows ของคุณอาจมีรายการที่ไม่ถูกต้อง ตรวจสอบและรีเซ็ตรายการไฟล์ Hosts ที่ไม่ถูกต้อง
  8. เฟิร์มแวร์เก่าบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณอาจทําให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์
  9. การถอนการติดตั้ง และติดตั้ง แอพ Battle.net ใหม่ อาจช่วยแก้ปัญหาตัวเรียกใช้งานที่หายากได้
  1. รีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณไม่ได้เต็มไปด้วยข้อมูล
  2. เรียกใช้การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่อตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ และเฟิร์มแวร์ที่รอดําเนินการ
  3. หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ ปรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณให้เหมาะสม เพื่อขจัดปัญหาการเชื่อมต่อ
  4. ปล่อยและต่ออายุ IP ของคุณและล้าง DNS ของคุณ เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของเครือข่าย
  5. ปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ ทั้งหมด เพื่อแก้ไขข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์และเพิ่มทรัพยากร
  6. ลบโฟลเดอร์ Battle.net Tools เพื่อสร้างไฟล์ที่ล้าสมัยหรือเสียหาย
การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
  1. ตรวจสอบการกําหนดค่าเครือข่ายของคุณ เพื่อค้นหาปัญหาใดๆ กับการตั้งค่าไฟร์วอลล์ เราเตอร์ หรือพอร์ตของคุณ
  2. หากคุณใช้ VPN ให้ลองลบออก
  3. ปิดใช้งานพร็อกซีที่อาจ รบกวนโมดูลการเข้าสู่ระบบ
  4. เรียกใช้การสแกนความปลอดภัย เพื่อลบไวรัสหรือการติดมัลแวร์
  6. เฟิร์มแวร์เก่าบนโมเด็มและเราเตอร์ของคุณอาจทําให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อเกมที่ซับซ้อน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิตสําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการใช้การอัปเดตเฟิร์มแวร์
  7. การถอนการติดตั้ง และติดตั้ง แอพ Battle.net ใหม่ อาจช่วยแก้ปัญหาตัวเรียกใช้งานที่หายากได้

ลองทุกอย่างที่นี่แล้วใช่ไหม

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากชุมชนผู้เล่นของ Blizzard ได้ที่ฟอรัมการสนับสนุนด้านเทคนิค (หากมี) หรือเว็บไซต์เกมชุมชนอื่นๆ ช่างเทคนิคคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายในพื้นที่อาจสามารถช่วยได้หากคุณใช้ทรัพยากรอื่นๆ หมดแล้ว

บทความที่เกี่ยวข้อง

รายงานการล่วงละเมิดในแอพ Battle.net (แอพมือถือหรือเดสก์ท็อป)

วิธีรายงานการล่วงละเมิดที่เกิดขึ้นภายใน Battle.net การสนทนา (มือถือหรือเดสก์ท็อป)

แอพ Battle.net ไม่มีข่าวหรือโฆษณา

ขั้นตอนการแก้ปัญหาข่าวและโฆษณาที่ไม่ปรากฏในแอพ Battle.net

ลบบัญชี Battle.net

ลบบัญชี Battle.net

คลิกเพื่อดูวิดีโอนี้ในเว็บเบราว์เซอร์