เปลี่ยนเผ่าพันธุ์ไม่เสร็จสมบูรณ์
ปัญหาทั่วไป
- ฉันซื้อการเปลี่ยนเผ่าพันธุ์ ฉันใช้มัน แต่ตัวละครของฉันไม่ได้เปลี่ยนเผ่าพันธุ์
- ฉันใช้การเปลี่ยนเผ่าพันธุ์ บริการไม่เสร็จสมบูรณ์ และตัวละครของฉันถูกล็อคแล้ว
- ฉันได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามใช้โทเค็นเปลี่ยนเผ่าพันธุ์
- ข้อผิดพลาด: "ตัวละครนี้ไม่มีเผ่าพันธุ์ที่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเป็น"
ไม่ได้รับโทเค็น
หากคุณซื้อสิทธิ์การเปลี่ยนเผ่าพันธุ์ และหน้าจอเลือกตัวละครจะไม่ปรากฏอยู่บนหน้าจอเลือกตัวละคร เหมือนกับว่าปัญหาการชำระเงินอาจเกี่ยวข้องกับสิทธิ์นั้น โปรดตรวจสอบสถานะการชำระเงินของคุณในหน้าประวัติคำสั่งซื้อของคุณ และดูข้อมูลด้านล่างโดยอิงจากสถานะ
อยู่ในคิว ค้างอยู่ หรือกำลังประมวลผล
การชำระเงินของคุณอยู่ระหว่างดำเนินการ และการเปลี่ยนแปลงการแข่งขันจะไม่สามารถใช้ได้จนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ หากคำสั่งซื้อของคุณค้างอยู่ในสถานะนี้นานกว่า 24 ชั่วโมง โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ
การชำระเงินของคุณไม่เสร็จสมบูรณ์และคุณจะต้องเริ่มคำสั่งซื้อใหม่
คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่สมบูรณ์ สถาบันการเงินของคุณอาจระงับการชำระเงินไว้ระยะเวลาหนึ่ง แม้ว่าจะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อไม่สำเร็จก็ตาม แต่ควรจะเปิดให้เล่นในไม่ช้า
หากคุณไม่สามารถยกเลิกบริการแบบมีค่าใช้จ่ายของคุณได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ
ชาร์จแล้ว
ธนาคารของคุณคืนเงิน คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล โปรดดูบทความตัวเลือกการชำระคืนการเรียกเก็บเงิน
จัดส่งแล้วหรือเสร็จสมบูรณ์
การชำระเงินสำเร็จแล้ว และตัวละครของคุณควรพร้อมที่จะเล่น
- หากคุณไม่เห็นโทเค็นการเปลี่ยนแปลงเผ่าพันธุ์ในหน้าจอเลือกตัวละคร:
- สร้างตัวละครเลเวลหนึ่งใหม่ในอาณาจักรนั้น และเข้าสู่ระบบ
- ลบตัวละครเลเวลที่หนึ่งที่เพิ่งสร้างใหม่
- ออกจากเกมและลบโฟลเดอร์แคช Battle.net ของคุณ
- หากคุณเห็นตัวละครของคุณในหน้าจอเลือกของคุณ แต่ตัวละครนั้นไม่สามารถเล่นได้ โปรดติดต่อเราเพื่อขอความ
ตัวละครไม่ได้เปลี่ยนเผ่าพันธุ์
การเปิดตัว Warband ช่วยให้คุณสามารถมองเห็นตัวละครในอาณาจักรต่างๆ ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบในอาณาจักรของตัวละครเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเผ่าพันธุ์ของตัวละครนั้นมีผล โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบอาณาจักรที่ถูกต้องเมื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเผ่าพันธุ์