ปัญหาทั่วไป
- ต้องการกู้คืนไอเท็มที่ถูกปลดประจําการ
- ขายสินค้าผิดพลาด ขอคืน
- รายการที่ฉันต้องการกู้คืนไม่แสดงในหน้าการกู้คืนไอเท็ม
คุณสามารถใช้หน้าการกู้คืนไอเท็มของเราเพื่อกู้คืนสินค้าที่ขาย ถูกทําลาย หรือหมดเสน่ห์ คุณจะได้รับไอเท็มที่ถูกกู้คืนในกล่องจดหมายของตัวละครของคุณ
รายการที่คุณไม่สามารถกู้คืนด้วยบริการกู้คืนรายการจะสูญหายอย่างถาวร ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าจะไม่กู้คืนไอเท็ม World of Warcraft
ก่อนกู้คืนไอเท็ม
- พูดคุยกับผู้ขายรายใดก็ได้และตรวจสอบแท็บการซื้อคืน หากมีการขายไอเท็มระหว่างเซสชันการเล่นปัจจุบันของคุณ คุณจะสามารถซื้อสินค้าที่ขายได้ 12 รายการล่าสุดกลับคืนมา
- หากคุณลบตัวละครที่มีไอเท็มนั้นด้วย ให้ยกเลิกการลบตัวละครของคุณก่อน
- หากคุณหลงเสน่ห์หรือทิ้งไอเท็ม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวละครของคุณมีวัสดุการประดิษฐ์ที่คุณได้รับ หากคุณกู้คืนไอเท็มที่ถูก Disenchanted บริการฟื้นฟูจะเรียกคืนวัสดุที่ได้รับ
- ไอเท็มที่ถูกทําให้หลงเสน่ห์หรือขายโดยไม่ได้ตั้งใจในกลุ่มเรดจะไม่มีตัวเลือกการแลกเปลี่ยน แม้ว่าจะกู้คืนได้ภายในสี่ชั่วโมงหลังจากได้รับไอเท็มก็ตาม
- หากคุณทําสัตว์เลี้ยง สัตว์พาหนะ หรือมรดกตกทอดหาย ตรวจสอบลิงก์ที่เกี่ยวข้องสําหรับความช่วยเหลือในการค้นหาสิ่งของที่สูญหาย
ขีด จำกัด
คุณสามารถกู้คืนไอเท็มได้สูงสุด 5 รายการทุกๆ 24 ชั่วโมงสําหรับตัวละครแต่ละตัว
คุณไม่สามารถกู้คืนไอเท็มได้ในกรณีต่อไปนี้
- คุณไม่มีเวลาเล่นเกมหรือการสมัครใช้งานที่ใช้งานอยู่
- บัญชีของคุณถูกระงับหรือถูกแบน
คุณไม่สามารถกู้คืน:
- ไอเท็มที่ถูกทําลายหรือขายในเซสชั่นการเล่นปัจจุบันของคุณ
- วัสดุการประดิษฐ์และไอเท็มเควสที่วางซ้อนกันได้
- วัสดุสิ้นเปลือง (น้ํายา, ยา, อาหาร)
- เพิ่มของสะสม (สัตว์เลี้ยง สัตว์ขี่ และมรดกตกทอด) ลงในแท็บคอลเลกชัน
- รายการชั่วคราว เช่น รายการวันหยุด
- สินค้าที่ซื้อขาย ส่งทางไปรษณีย์ หรือขายใน Auction House
- ไอเท็มที่ถูกทําลายก่อนการย้ายตัวละครหรือเปลี่ยนฝ่าย
หากคุณตรวจสอบทั้งหมดข้างต้น และคุณยังไม่สามารถกู้คืนไอเท็มของคุณได้ นั่นหมายความว่าไอเท็มนั้นถูกลบออกจากฐานข้อมูล World of Warcraft ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่สามารถกู้คืนรายการที่ถูกกําจัดได้
โปรดเข้าสู่ระบบเพื่อส่งข้อเสนอแนะ
ดีจริง! โปรดช่วยเราปรับปรุงบทความ โดยให้คะแนนตามหัวข้อต่อไปนี้ตั้งแต่ระดับ 1 ถึง 5 ดาว:
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็น!