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No se puede finalizar la compra, no se produjo ningún error
Problemas comunes:
- No puedo comprar algo en la tienda y no recibo ningún error
- Hice clic en Continuar, pero solo actualiza la página y no continúa con el siguiente paso
- No puedo pasar de la Confirmación de Pago
Si tienes problemas para finalizar tu compra, prueba lo siguiente:
- Elimina todos los perfiles de facturación de la página Pago y suscripción .
- Despejado la caché y las cookies de su navegador o pruebe con otro dispositivo o navegador.
- Vuelve a agregar un método de pago .
Solución de problemas avanzada
Tarjeta de crédito
- Asegúrate de que la dirección postal, el código postal y el país de residencia de tu cuenta de Blizzard estén cumplimentados y que coincidan con los datos de facturación de tu forma de pago
- Usa una forma de pago con una dirección de facturación de tu región. Nuestro sistema rechazará las cartas de fuera de tu región
- Asegúrese de que la tarjeta tenga fondos. Es posible que se aplique un cargo menor en su moneda local para garantizar que la tarjeta sea válida y tenga fondos suficientes. Este cargo es temporal y, por lo general, se cancelará dentro de las 24 horas
PayPal
- Verifica si ya tienes una cuenta de PayPal vinculada a tu cuenta de Blizzard. Solo se puede vincular una cuenta PayPal.
- Asegúrese de que su cuenta de PayPal esté verificada y tenga una tarjeta de crédito válida o una cuenta bancaria asociada. Si tienes problemas para verificar tu cuenta PayPal , comunícate con Asistencia al cliente de PayPal.
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