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Hearthstone Comprar de escritorio no entregada
Problemas comunes:
- He realizado una compra en Hearthstone desde mi ordenador y aún no me la han entregado.
- Compré algunas cartas en Hearthstone desde mi PC y todavía no las tengo.
- Utilicé el sitio web de Battle.net para comprar los paquetes, pero no puedo verlos en el juego.
Si pagaste tu producto con oro, un pedido fallido te reembolsará automáticamente el oro en un plazo de 24 horas.
Si compraste en el juego con dinero real, revisa tu Historial de pedidos. Solo tendrás acceso al contenido en el juego si tu pedido aparece como Completado. Si tu pedido está completado, sal del juego e inicia sesión de nuevo.
Si compraste en el sitio web de Battle.net y no recibiste tu producto en el juego, revisa lo siguiente.
- Sal del juego y vuelve a iniciar sesión
- Si tienes más de una cuenta Battle.net, asegúrate de haber comprado el producto mientras estabas conectado con el correo electrónico correcto y de que estás usando el correo electrónico correcto al iniciar el juego
- Asegúrate de haber comprado el producto en la región correcta y de que estás iniciando la región correcta cuando inicies Hearthstone. Las Compras realizadas en el sitio web europeo no aparecerán en la región americana
Si realizaste tu compra en la cuenta Battle.net o región equivocada, comunícate con nosotros.
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