この記事は機械翻訳されています。誤って訳されている場合があることを、あらかじめご了承ください。

BLZBNTBNA00000005 (Battle.net エージェントがスリープ状態になった)

更新済み: 3ヶ月前
記事ID: 16531
製品:

よくある問題

  • おっと!何かが壊れたかクラッシュしたようです。Battle.net アプリの再起動をお試しください。それでも問題が解決しない場合は、コンピューターを再起動してみてください。
  • エージェント Battle.net 眠りについた
  • BLZBNTBNA00000005

Battle.net デスクトップ アプリは、Battle.net ゲームのインストール、アップデート、起動、およびアンインストールに必要な Battle.net Update Agent との通信に失敗しました。

  1. ドライバーとオペレーティング システムを更新し て、互換性の問題を解決します。
  2. セキュリティ スキャンを実行して 、ウイルスやマルウェアの感染をすべて削除します。
  3. Blizzardアプリケーションの実行を許可するようにセキュリティソフトウェアの例外リストを設定します
  4. 権限の問題を解決するには、新しい管理者アカウントを作成します
  5. Battle.net アプリをアンインストールして再インストールすると、まれにランチャーの問題が解決する場合があります。

ここですべてを試しましたか?

上記の手順で問題が解決しない場合は、 テクニカルサポートフォーラム にアクセスするか、 お問い合わせください