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Pagamento recusado pela Blizzard

Atualizado: 1 dia atrás
ID do artigo: 13122
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Problemas comuns

  • Conta ou personagem bloqueado por problema com pagamento
  • Fiz um pedido, recebi o produto, mas agora ele sumiu
  • Comprei uma assinatura recentemente, mas meu tempo de jogo expirou
  • Fiz uma cobrança de Saldo, esperei mais de 24 horas, mas ainda não recebi

Se você tentou fazer uma compra usando cartão de crédito ou PayPal, mas não recebeu o produto, o pagamento pode ter sido recusado por questões de segurança. Você pode ver o status de todos os pedidos que você fez em seu histórico de transações. Você também deve ter recebido um e-mail se um pedido for recusado.

Antes de fazer um novo pedido:

  1. Se você estiver usando uma VPN, desative-a.
  2. Certifique-se de que as informações Battle.net conta estão corretas. Se estiver desatualizado, você deve atualizar o nome registrado e o país em sua conta Battle.net.
  3. Verifique se as informações do seu método de pagamento estão corretas. Recomendamos que você remova o método de pagamento da sua conta e adicione-o novamente.

Se o problema persistir depois de seguir os passos acima, ou se sua conta foi bloqueada ou você não consegue concluir uma compra na Loja Battle.net, entre em contato conosco.