Problemas comuns
- Comprei Celestial look do Observador, mas ele não aparece na coleção.
- Os Asas de Dardejante que tenho há algum tempo de repente não estão mais na minha coleção.
- A loja diz que eu já possuo esse item, mas não consigo selecionar a aparência.
- Onde está a minha roupa Transmog Wendigo Woolies?
- Comprou a Revoada Dragônica Epic Edition, mas não recebeu Diadema of the Feitiço-Keeper ou Asas of Despertar.
Há duas coisas que podem estar causando problemas com seu Transmog comprado do Loja. Verifique a seção apropriada para o seu problema.
Transmog não aparece após a compra
Anotação: O transmog pode levar alguns minutos ou horas para ser entregue após a compra. Aguarde alguns instantes e registre novamente.
Com base no tipo de aparência do transmog, ele pode ser encontrado nas seções correspondentes de sua coleção. Por exemplo, um conjunto de transmogros pode ser encontrado na guia Conjuntos da sua coleção. Mochila aparições podem ser encontradas na seção Voltar de sua coleção.
Se não conseguir ver as aparências na sua coleção, certifique-se de que a sua compra está completa ou enviada no seu histórico de encomendas.
Transmog desapareceu depois de possuí-lo
Havia um problema conhecido com todos os conjuntos de aparência e itens comprados, mesmo quando eles são propriedade há anos, que faz com que eles ocasionalmente desapareçam da coleção de aparências no jogo. Nossos desenvolvedores corrigiram o problema que estava causando esse problema. Você não deve mais perder essas aparências.
Se você descobrir um novo problema, envie um novo relatório de bug.
Anotação: Bugs enviados no jogo não recebem uma resposta pessoal. Em vez disso, eles serão direcionados para as equipes responsáveis por abordá-los.